Le marketing mobile est vraisemblablement l'un des aspects du e-marketing qui à le vent en poupe en ce moment. Pas étonnant vu l'évolution des intentions d'achat de smartphones de la part des utilisateurs… A en croire les statistiques de Nielsen, la moitié des individus utilisant un appareil mobile aux Etats-Unis posséderait un smartphone! De son côté, la France ne devrait pas tarder à atteindre ce stade dans les années à venir.

Quels sont les points forts des mobiles?

En clair, quels sont les avantages que l'on peut en retirer d'un point de vue commercial?

• Personnel: contact individuel et privilégié avec l'utilisateur (communication relationnelle)
• Nomade: le téléphone est emmené partout et tout le temps avec soi. 
• Efficace: 20% des sms promotionnels reçus ont fait l'objet d'une réponse. Le taux de clic des bannières flucture entre 1 et 3% en moyenne contrairement à 0,2% sur ordinateur.

Mais au juste, c'est quoi le marketing mobile?

L'association sans buts lucratifs "Mobile Marketing Association" basés notamment aux Etats-Unis et en Europe, nous donne une définition claire du marketing mobile:

Le marketing mobile est un ensemble de pratiques qui permettent aux entreprises (notamment) de communiquer et d'intéragir avec leur audience de façon pertinence et interactive à travers n'importe quel appareil mobile.

Comment les marketeurs peuvent-ils tirer partie de ses avantages? Quels sont les outils mis à leur disposition?

Les responsables marketing en entreprise et autres chefs de projet, ont à leur disposition tout un tas d'outils qui leur permettent de tirer profit des avantages qu'offre les mobiles. 

SMS+ et MMS+
La différence entre un SMS classique et un SMS+, est que le SMS+ permet de proposer à ses clients du contenu ou des services par SMS via un numéro court à 5 chiffres. C'est simple, ça fonctionne avec l'ensemble des opérateurs et le même procédé est aussi valable pour les MMS+. 
Les chaînes de télé et autres sites web utilisent d'ores et déjà ce procédé pour leurs concours, tirages au sort, etc. L'intérêt principale est son coût bas (un sms coût généralement quelques centîmes…) et l'automatisation de la procédure, la gestion du prix des SMS du côté de l'annonceur et la possibilité d'incorporer des hyperliens dans le contenu du SMS.

Codes 2D (aussi appelés codes QR)
Mode d'accès simple, rapide et ludique à du contenu ou à un site web mobile. L'intérêt ici est que l'on peut apposer le code où l'on veut (PLV, tee-shirt, affiches, sites web, etc). Pour les utiliser, il suffit de les scanner avec l'appareil photo de son téléphone afin que le mobile le reconnaisse. 
Le système se démocratise de plus en plus en France, mais reste tout de même limité notamment pas la contrainte technique: encore trop peu de gens peuvent scanner les codes 2D avec leur portable en France.

Les bannières
Les bannières sont, comme sur des sites web classiques, disposés sur des sites pour mobiles et le CPM est quasiment l'unique modalité de rémunération pour les éditeurs et annonceurs.
L'intérêt est fort ici puisqu'il est possible de cibler des individus avec 2 caractéristiques bien spécifiques : ceux qui utilisent leur mobile pour naviguer le net (mobinautes) et ceux qui sont sur le site en question (dépend de la thématique du site mobile). 

Les applications
Les applications sont un formidable outils pour le marketeur qui dispose de moyens financiers/humains à sa portée. L'individu doit, comme sur ordinateur, installé l'application sur son smartphone afin de pouvoir l'utiliser. Généralement cela se fait assez rapidement, et permet de bénéficier des services d'informations, de communication, de transaction, etc qu'offre l'entreprise à travers sont application mobile.
Le point fort des applications est de conserver une relation avec le client plus étirée dans le temps, ainsi que la création d'un dialogue de qualité avec ce dernier.

Les liens sponsorisés
Le fonctionnement est le même que pour la navigation classique sur ordinateur: il s'agit d'afficher des liens contextualisés en fonction de la requête inscrite sur le moteur de recherche sur les pages de résultat.
L'avantage recherché est d'accroître le nombre de visiteurs… 

Afin de mieux illustrer ces propos, des articles viendront approfondir les sujet ci-dessus.

Source: Internet Marketing 2010 – EBG
Guide du marketing mobile 2010
eMarketer

- Charley.

Le marketing est une discipline qui change rapidement et qui doit s'adapter aux tendances des consommateurs. Etant actuellement à la recherche d'un stage en marketing, je me rend compte quotidiennement de ces changements. Je suis notamment surpris de l'ampleur que prend le e-marketing et notamment le Search Engine Optimization (SEO), le "social media", et le marketing mobile. 

Le e-marketing semble donc être de plus en plus utilisé par les entreprises au détriment du vieux marketing (pages jaunes, publipostage, journaux, … en somme, les outils traditionnels) et ce, du fait de sa capacité à atteindre ses cibles et de ses faibles coûts.

Voici la tournure que devrait prendre le marketing dans 3 ans:

via Diyseo

- Charley.