NFC: le paiement mobile devient facile
NFC… certains d'entre vous n'en ont certainement jamais entendu parler. NFC est l'acronyme de "Near Field Communication" que l'on traduirait en français par "Communication en champ proche". Le NFC est une technologie sans-fil utilisant les procédés RIFD et qui permet, à partir de n'importe quel terminal mobile (principalement les smartphones) d'échanger des informations avec un autre terminal possédant la même technologie.
Dans cet article, nous nous intéresserons notamment aux possibilités de paiement avec téléphone mobile (m-paiement / paiement mobile) qu'offre le NFC. Bien que la technologie NFC existe bel et bien en France via l'identification des tickets dans le métro, les tramways, les établissements publics, etc., … son utilisation à des fins commerciales associée aux téléphones mobiles reste rare (voire nulle?).
Pourtant, le "Near field communication" pourrait rapporter beaucoup et modifier de façon significative la façon dont les gens consomment avec leur téléphone portable. A en croire une étude publiée fin 2008 par IMS Research (cabinet de consultation spécialisé dans le marketing technologique), le paiement sans contact (NFC) pourrait dépasser les 17 milliards de dollars en 2012. Selon eux, 87% des individus affirment que cette technologie de paiement simplifié aurait une conséquence sur leurs décisions futures d'achat sur mobile. Aussi, près de 90% ont affirmé vouloir cette technologie sur leur portable pour payer les transports publics.
En prenant pour exemple le Japon, prédicateur de nouvelles tendances dans le monde technologique, 50 millions d'utilisateurs de téléphones mobiles ont accès aux systèmes de paiements mobiles NFC fin 2008 (progression de 100% par rapport à début 2007), ce qui représente 50% des abonnements mobiles dans ce pays. Source: Juniper Research.
Au pays des sushis et des kimonos, le NFC est loin d'être au stade expérimental. En 2007, sur son blog, Karyn Poupée alors journaliste et correspondante permanente au Japon pour l'AFP, aurait parlé de plusieurs milliers de points de vente en installés dans le pays. L'accord de 2007 entre McDonald's et l'opérateur japonais NTT DoCoMo en serait le parfait exemple comme nous le montre cette vidéo. Un passage sur la borne pour l'échange d'information pour le menu, un deuxième pour le paiement et c'est fini.
Le NFC semble irrévocablement représenter un avantage aussi bien du côté du consommateur qui y voir là un moyen de paiement rapide, pratique, (trop) simple d'utilisation, voire même amusant mais peut-être pas assez sécurisé. Du point de vue marketing, l'entreprise à tout à y gagner. En effet, en simplifiant le processus de vente à un stricte minimum, l'entreprise vend davantage et accède dorénavant à une base de donnée marketing impressionnante réunissant à la fois: carte de crédit, carte de fidélité et carte de promotion!
Bien que le paiement par NFC soit une tendance asiatique, celle-ci arrive de plus en plus en Europe et en Amérique du nord. Le dernier exemple en date est celui du métro de New York et de Los Angeles qui viennent d'installer des dispositifs permettant aux voyageurs de payer directement avec leur carte de crédit Visa (source).
LE NFC est une des formes de paiement mobile la plus prometteuse. Elle s'implante de manière naturelle et progressive dans la vie quotidienne des individus comme au Japon. Dans les autres pays comme la France, il est clair que ce n'est qu'une question de temps avant de voir cette technologie être répandue à grande échelle, et Nice pourrait être la ville précurseur dans ce domaine.
Et vous, avez-vous déjà pu payer quoi que ce soit avec votre smartphone ou cellulaire? Si oui, qu'en avez-vous pensé?
- Charley.
Jeune diplômé de M.Sc. (Master 2) en gestion du commerce électronique au Québec, blogueur, sportif, voyageur et curieux de tout ce qui traite du e-marketing ... mais pas seulement! ;-) 
